Algemene voorwaarden SocialeWoningruil

De spelregels voor het gebruik van ons platform

Laatst bijgewerkt: 2 april 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • SocialeWoningruil: SocialeWoningruil, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56759398, exploitant van het Platform.
  • Platform: de website socialewoningruil.nl en alle bijbehorende diensten.
  • Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van het Platform.
  • Gratis inschrijving: het kosteloze gebruik van het Platform waarbij de Gebruiker een account kan aanmaken, een woning kan plaatsen, woningen kan bekijken en matches kan aangaan.
  • Lidmaatschap: het betaalde gebruik van het Platform waarmee aanvullende functionaliteiten beschikbaar worden, waaronder contact leggen en berichten sturen.
  • Woning: de door de Gebruiker aangeboden sociale huurwoning.
  • Match: wederzijdse interesse tussen twee gebruikers.
  • Woningruil: het proces waarbij huurders van woning wisselen met toestemming van hun woningcorporatie.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform.
  2. Door gebruik te maken van het Platform gaat de Gebruiker akkoord met deze voorwaarden.
  3. SocialeWoningruil mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op het Platform.

Artikel 3 – De dienst

  1. SocialeWoningruil biedt een online platform waar huurders elkaar kunnen vinden voor woningruil.
  2. SocialeWoningruil is uitsluitend een bemiddelingsplatform en is geen partij bij woningruil of overeenkomsten tussen gebruikers.
  3. Het Platform biedt uitsluitend een mogelijkheid om in contact te komen met andere gebruikers en vormt geen garantie op enig resultaat.
  4. SocialeWoningruil garandeert niet dat een Gebruiker een match vindt of een woningruil tot stand komt.
  5. SocialeWoningruil heeft geen invloed op beslissingen van woningcorporaties.
  6. SocialeWoningruil mag het Platform en functionaliteiten wijzigen, uitbreiden of beperken.

Artikel 4 – Gratis inschrijving en lidmaatschap

Het Platform kent een gratis inschrijving en een betaald lidmaatschap.

Gratis inschrijving

  1. Met een gratis inschrijving kan de Gebruiker:
    • een account aanmaken
    • een woningprofiel plaatsen
    • woningen bekijken
    • matches aangaan

Lidmaatschap

  1. Voor het leggen van contact met andere gebruikers en het versturen van berichten is een actief lidmaatschap vereist.
  2. Een match betekent niet dat contact kan worden gelegd zonder een actief lidmaatschap.
  3. SocialeWoningruil bepaalt welke functionaliteiten onder welk gebruiksniveau vallen.
  4. SocialeWoningruil mag deze functionaliteiten op elk moment wijzigen.

Artikel 5 – Account en registratie

  1. Een account mag alleen worden aangemaakt door personen van 18 jaar of ouder.
  2. De Gebruiker moet bevoegd zijn om de woning aan te bieden.
  3. De Gebruiker verstrekt correcte en actuele gegevens.
  4. Per persoon en per woning is slechts één account toegestaan.
  5. De Gebruiker is verantwoordelijk voor zijn inloggegevens.

Artikel 6 – Verplichtingen van de gebruiker

  1. De Gebruiker garandeert dat:
    • de informatie correct en volledig is
    • de woning daadwerkelijk van hem is of aangeboden mag worden
  2. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor:
    • toestemming van de woningcorporatie
    • het naleven van regels
    • afspraken met andere gebruikers
  3. De Gebruiker houdt zijn profiel actueel.

Artikel 7 – Verboden gebruik

Het is verboden om:

  • onjuiste of misleidende informatie te plaatsen
  • zich voor te doen als iemand anders
  • andere gebruikers lastig te vallen
  • het Platform te gebruiken voor illegale doeleinden
  • geld te vragen of aan te bieden voor woningruil
  • spam te versturen
  • gegevens van andere gebruikers te misbruiken
  • persoonlijke contactgegevens te plaatsen in woningomschrijvingen, foto's of andere profielteksten, waaronder telefoonnummers, e-mailadressen, links of verwijzingen naar sociale media
  • buiten het Platform om contact te leggen met andere gebruikers voordat er via het Platform een match tot stand is gekomen

Alle communicatie tussen gebruikers dient via het Platform te verlopen. Dit om de veiligheid en privacy van alle gebruikers te waarborgen. SocialeWoningruil.nl controleert hier actief op en behoudt zich het recht voor om contactgegevens uit teksten te verwijderen en bij herhaaldelijke overtreding het account op non-actief te zetten.

Bij overtreding kan het account worden geblokkeerd of verwijderd.

Artikel 8 – Woningruil en toestemming

  1. Een match betekent niet dat woningruil is goedgekeurd.
  2. Toestemming van woningcorporaties is altijd vereist.
  3. SocialeWoningruil heeft geen invloed op deze beslissingen.

Artikel 9 – Lidmaatschap en betaling

  1. Voor bepaalde functionaliteiten van het Platform is een betaald lidmaatschap vereist.
  2. Het lidmaatschap heeft een looptijd van één maand en wordt maandelijks automatisch verlengd totdat het wordt opgezegd.
  3. Opzeggen kan op elk moment via het Platform. Na opzegging behoudt de Gebruiker toegang tot het einde van de periode waarvoor betaald is.
  4. Bij niet-betaling kan toegang worden beperkt of beëindigd.
  5. De actuele kosten worden vóór het afsluiten van het lidmaatschap duidelijk op het Platform weergegeven.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

  1. De Gebruiker heeft als consument het recht om het lidmaatschap binnen 14 dagen te herroepen.
  2. Indien al gebruik is gemaakt van het Platform, kan een evenredig bedrag in rekening worden gebracht.
  3. Door gebruik te maken van het Platform stemt de Gebruiker ermee in dat de dienstverlening direct begint.

Artikel 11 – Beschikbaarheid

  1. SocialeWoningruil streeft naar een goed werkend Platform, maar garandeert geen continue of foutloze werking.
  2. Het Platform kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud of storingen.

Artikel 12 – Content

  1. De Gebruiker blijft eigenaar van zijn content.
  2. Door content te plaatsen op het Platform geeft de Gebruiker SocialeWoningruil.nl toestemming om deze te tonen op de website, ook op pagina's die openbaar zichtbaar zijn.
  3. SocialeWoningruil.nl mag content verwijderen of aanpassen wanneer dit nodig is.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle rechten op het Platform behoren toe aan SocialeWoningruil.

Artikel 14 – Moderatie

SocialeWoningruil kan meldingen onderzoeken en maatregelen nemen, waaronder blokkeren van accounts.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

SocialeWoningruil is niet aansprakelijk voor gedrag van gebruikers, afspraken tussen gebruikers of het slagen van woningruil.

Artikel 16 – Vrijwaring

De Gebruiker vrijwaart SocialeWoningruil voor claims van derden.

Artikel 17 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid.

Artikel 18 – Beëindiging

  1. De Gebruiker kan zijn account op elk moment beëindigen.
  2. SocialeWoningruil kan accounts blokkeren of verwijderen bij overtreding.
  3. SocialeWoningruil is niet verplicht hiervoor een reden te geven, tenzij wettelijk vereist.

Artikel 19 – Wijzigingen

  1. SocialeWoningruil kan deze voorwaarden wijzigen.
  2. Bij belangrijke wijzigingen wordt de Gebruiker geïnformeerd.
  3. Als de Gebruiker niet akkoord gaat, kan hij zijn account beëindigen.

Artikel 20 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 21 – Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via het contactformulier.