Algemene voorwaarden - Sociale Woningruil

Laatst bijgewerkt: 7 januari 2025

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

SocialeWoningruil: De exploitant van het platform socialewoningruil.nl
Platform: De website socialewoningruil.nl en alle bijbehorende diensten
Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon die een account aanmaakt op het Platform
Woning: De sociale huurwoning die een Gebruiker aanbiedt voor ruil
Match: Een wederzijdse interesse tussen twee Gebruikers in elkaars Woning
Woningruil: Het proces waarbij twee huurders van sociale huurwoningen onderling van woning wisselen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform.
Door een account aan te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
SocialeWoningruil kan deze voorwaarden wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen word je hierover geïnformeerd via e-mail.
Wanneer je het Platform blijft gebruiken na wijziging van de voorwaarden, ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

SocialeWoningruil is een online platform dat huurders van sociale huurwoningen helpt bij het vinden van een geschikte woningruil.
Het Platform biedt de volgende mogelijkheden:
- Een profiel aanmaken voor jouw woning
- Woningen van andere gebruikers bekijken en beoordelen
- Bij wederzijdse interesse (match) contact opnemen via de chatfunctie
SocialeWoningruil is uitsluitend een bemiddelingsplatform. Wij zijn geen partij bij de daadwerkelijke woningruil en maken geen afspraken namens woningcorporaties.
Het gebruik van het Platform is momenteel gratis.

Om het Platform te gebruiken, moet je een account aanmaken.
Je mag alleen een account aanmaken als je:
- 18 jaar of ouder bent
- Hoofdhuurder bent van een sociale huurwoning in Nederland
- Toestemming hebt (of kunt krijgen) van je woningcorporatie om te ruilen
Je bent verplicht om correcte en actuele gegevens te verstrekken.
Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.
Per persoon en per woning mag slechts één account worden aangemaakt.

Je garandeert dat:
- Je daadwerkelijk hoofdhuurder bent van de woning die je aanbiedt
- De informatie over je woning correct en volledig is
- De foto's die je uploadt jouw eigen woning tonen
- Je de woning daadwerkelijk wilt en mag ruilen
Je bent zelf verantwoordelijk voor:
- Het controleren of ruilen is toegestaan bij jouw woningcorporatie
- Het aanvragen van toestemming bij je woningcorporatie
- Het naleven van de regels van je woningcorporatie
- Alle afspraken die je maakt met andere gebruikers
Je houdt je profiel actueel. Wanneer je situatie verandert (bijvoorbeeld als je niet meer wilt ruilen), pas je dit aan of verwijder je je account.

Het is verboden om:
- Onjuiste of misleidende informatie te verstrekken
- Foto's te gebruiken die niet van jouw woning zijn
- Je voor te doen als iemand anders
- Andere gebruikers te misleiden, bedreigen of lastigvallen
- Het Platform te gebruiken voor illegale doeleinden
- Geld te vragen of aan te bieden voor een woningruil (dit is verboden)
- Spam of ongewenste berichten te versturen
- Technische maatregelen te omzeilen of het Platform te verstoren
- Gegevens van andere gebruikers te verzamelen voor andere doeleinden
Bij overtreding van deze regels kunnen wij je account direct opschorten of verwijderen, zonder voorafgaande waarschuwing.

Een match op ons Platform betekent niet dat de woningruil is goedgekeurd.
Voor een daadwerkelijke woningruil heb je altijd toestemming nodig van:
- Je eigen woningcorporatie
- De woningcorporatie van de andere partij (indien een andere corporatie)
Elke woningcorporatie heeft eigen regels en voorwaarden voor woningruil. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze te kennen en na te leven.
SocialeWoningruil heeft geen invloed op beslissingen van woningcorporaties.

Alle rechten op het Platform, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en software, berusten bij SocialeWoningruil.
Door foto's en teksten te uploaden, geef je ons toestemming deze te gebruiken op het Platform.
Je behoudt de rechten op je eigen content, maar geeft ons een licentie om deze te tonen aan andere gebruikers.

SocialeWoningruil is een bemiddelingsplatform en is niet aansprakelijk voor:
- De juistheid van informatie die gebruikers verstrekken
- Het gedrag van gebruikers
- Afspraken tussen gebruikers onderling
- Het al dan niet slagen van een woningruil
- Beslissingen van woningcorporaties
- Schade die voortvloeit uit het gebruik van het Platform
Wij doen ons best om het Platform beschikbaar en veilig te houden, maar geven geen garanties.
In geval van aansprakelijkheid is deze beperkt tot het bedrag dat je aan ons hebt betaald voor het gebruik van het Platform (momenteel €0).

Je kunt andere gebruikers rapporteren via de meldknop in de chat.
Wij onderzoeken meldingen en nemen passende maatregelen.
Wij zijn niet verplicht om actie te ondernemen, maar streven ernaar het Platform veilig te houden.
Bij ernstige overtredingen schakelen wij indien nodig de autoriteiten in.

Je kunt op elk moment je account verwijderen via je accountinstellingen.
Wij kunnen je account opschorten of beëindigen bij:
- Overtreding van deze voorwaarden
- Misbruik van het Platform
- Langdurige inactiviteit (meer dan 2 jaar)
Bij beëindiging van je account worden je gegevens verwerkt conform ons privacybeleid.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Voordat je een geschil voorlegt aan de rechter, neem eerst contact met ons op om te proberen het geschil in onderling overleg op te lossen.

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op: