Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 januari 2025

1. Wie zijn wij?

SocialeWoningruil.nl is een platform voor het ruilen van sociale huurwoningen in Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via ons platform worden verzameld.

Contactgegevens:

• Website: socialewoningruil.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

Accountgegevens

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (voor SMS-verificatie)

Woninggegevens

• Adres (postcode, huisnummer, straat, stad)
• Woningkenmerken (aantal kamers, oppervlakte, huurprijs, woningtype)
• Voorzieningen (balkon, tuin, lift, etc.)
• Foto's van de woning
• Omschrijving van de woning
• Naam van de woningcorporatie

Gebruiksgegevens

• Zoekvoorkeuren (gewenste steden, minimum kamers, maximum huur)
• Interacties met andere woningen (likes/dislikes)
• Berichten die je stuurt naar andere gebruikers
• Datum en tijd van je laatste activiteit

Technische gegevens

• IP-adres (voor beveiligingsdoeleinden)
• Browsertype en -versie

3. Waarom verwerken wij je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel	Rechtsgrond (AVG)
Account aanmaken en beheren	Uitvoering overeenkomst
SMS-verificatie van telefoonnummer	Uitvoering overeenkomst
Matchen van woningen op basis van voorkeuren	Uitvoering overeenkomst
Contact tussen gebruikers mogelijk maken	Uitvoering overeenkomst
E-mailnotificaties bij matches en berichten	Gerechtvaardigd belang
Fraude en misbruik voorkomen	Gerechtvaardigd belang
Verbeteren van onze dienstverlening	Gerechtvaardigd belang

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Actieve accounts: Zolang je account actief is
• Inactieve accounts: 2 jaar na laatste activiteit, waarna je account automatisch wordt geanonimiseerd
• Verwijderde accounts: Accountgegevens worden geanonimiseerd, maar berichten en meldingen worden 1 jaar bewaard voor fraude-onderzoek
• Chatberichten: Zolang beide gebruikers een actief account hebben
• SMS-verificatiecodes: 1 uur na verzending
• Inlogcodes (OTP): 15 minuten na verzending

5. Met wie delen wij je gegevens?

Andere gebruikers

Afhankelijk van de fase worden verschillende gegevens gedeeld:

Tijdens het matchen (voordat er een match is):

• Foto's en omschrijving van je woning
• Woningkenmerken en voorzieningen
• Straatnaam en stad (zonder huisnummer)

Na een match:

• Je voornaam
• Alle bovenstaande woninggegevens
• Volledig adres (straatnaam + huisnummer)

Deze gegevens zijn noodzakelijk om woningruil mogelijk te maken en kunnen niet worden uitgezet.

Dienstverleners

Wij maken gebruik van de volgende externe dienstverleners:

• SMS-gateway (EK Media): Voor het versturen van verificatie-SMS'jes
• E-mailprovider (SMTP2GO): Voor het versturen van e-mails
• Hosting: Voor het hosten van ons platform en opslag van gegevens

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.

Derden

Wij verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden. Wij kunnen gegevens alleen delen:

• Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel)
• Om fraude of misbruik te bestrijden

6. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen:

• Versleutelde verbinding (SSL/HTTPS)
• Wachtwoordloze login via eenmalige codes (OTP)
• Telefoonverificatie via SMS
• Regelmatige back-ups
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens

7. Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: Je kunt je account verwijderen via je accountinstellingen
• Recht op beperking: Je kunt vragen om beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: Je kunt je gegevens opvragen in een gangbaar formaat
• Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om je rechten uit te oefenen, neem contact op via het contactformulier. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

Wij gebruiken alleen strikt noodzakelijke cookies voor de werking van het platform:

• Sessiecookie: Om je ingelogd te houden
• CSRF-token: Voor beveiliging van formulieren

Wij gebruiken geen tracking cookies, advertentiecookies of analytics van derden.

9. Minderjarigen

Ons platform is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je ontdekt dat een minderjarige zich heeft geregistreerd, neem dan contact met ons op.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via e-mail. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

11. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem contact met ons op via het contactformulier.